速宇云退款政策

尊敬的客户，感谢您对我们产品的支持与信任。以下是我们官网产品的退款政策，请您仔细阅读：

一、轻量云服务器退款政策

1. 轻量云服务器自购买之日起，普通用户不允许超过24小时申请退款，在你不滥用的情况下我们为你退款。
2. 如有性能，带宽资源恶意滥用情况下，IP被恶意污染情况下不会进行退款
3. 享受年付和优惠年付的产品不得退款。
4. 若您在购买后发现产品存在问题，请及时联系我们的客服，我们将为您提供售后服务。

二、退款流程

1. 请您在申请退款时，提交工单选择申请退款栏目，并关联至需退款产品，如无法分辨也可工单描述下方写明需要退款的机器号以便我们处理。
2. 我们的客服会在收到退款申请后，尽快为您处理。
3. 退款金额将根据您的选择到账余额或付款平台，具体到账时间视银行或平台规则而定。

三、注意事项

1. 退款政策仅适用于官网购买的产品，线下购买产品请参照购买渠道的退款政策。
2. 退款政策可能会根据实际情况进行调整，请您密切关注官网公告。